中 文 摘 要
随着社会主义市场经济的快速发展，建筑行业也得到了空前的繁荣发展，建筑行业是我国经济发展的重要组成部分，建筑工程的质量水平是建筑工程顺利进行的重要保证，建筑工程质量是企业的生命，然而建筑工程由于施工环境的复杂多变，工程质量问题也日益突出，因此本文主要针对建筑施工项目工程质量管理中存在的问题进行分析和研究，从建筑工程管理质量的相关概述出发、重点分析建筑工程项目质量管理存在的问题，如建筑工程质量管理制度不健全；相关从业单位素质不足；材料浪费严重等，针对以上问题从建立健全质量管理规章制度；提高相关从业单位的素质；加强建筑材料质量的管理等具体措施进行探讨。最后就金俊办公楼项目实例作为研究对象，以期为建筑施工工程质量的有效管理提供借鉴，从而促进建筑工程的投资效益的实现。
关键词：建筑工程；质量管理；效益
ABSTRACT
With the rapid development of the socialist market economy， the construction industry has been unprecedented prosperity and development， the construction industry is an important part of China's economic development， the quality level of construction work is an important guarantee for the smooth progress of construction works， construction quality is the enterprise Life， however， due to the complex construction engineering construction environment， quality issues are also increasingly prominent， so this is mainly for the construction project quality management problems of analysis and research， construction engineering management from the relevant overview of the quality point of view， focuses on construction project quality management problems， such as the construction quality management system is not perfect； less relevant practitioners unit quality； and serious waste material， the above problems from the establishment of a sound quality management rules and regulations； improve the quality of the relevant units of the practitioners； strengthen Specific measures of management quality construction materials were discussed. Finally Kim Jun-building project example for the study， in order to provide reference for the effective management of construction quality of the project， thus contributing to building projects to achieve investment returns.
Keywords: construction； quality management； benefit
目 录
第1章 绪论 ...................................................... 1
1.1 研究背景 .................................................... 1
1.1.1国外建筑工程质量管理现状 ............................... 1 1.1.2我国建设工程质量控制现状 ............................... 2 1.2 研究的主要内容 .............................................. 2 1.3 研究的方法 .................................................. 3 第2章 施工质量控制概述 .......................................... 4
2.1 基本概念 .................................................... 4
2.1.1质量 ................................................... 4 2.1.2质量控制 ............................................... 4 2.2 建筑工程施工质量控制的特点 .................................. 4
2.2.1工程项目质量的单一性 ................................... 4 2.2.2工程项目施工质量的过程性 ............................... 4 2.2.3工程项目质量的重要性 ................................... 4 2.3 建筑工程施工质量控制的影响因素 .............................. 5 2.4 质量控制的相关理论 .......................................... 6
2.4.1PDCA循环原理 ........................................... 6 2.4.2全面质量管理 ........................................... 7
第3章 我国建筑施工质量管理存在的问题 ............................ 8
3.1 建筑施工管理技术人员质量和法律意识淡漠 ...................... 8 3.2 相关从业单位素质不足 ........................................ 8 3.3 材料质量把关不严 ............................................ 8 第4章 我国建筑施工质量管理问题的防治措施 ....................... 10
4.1 提高施工管理技术人员质量意识 ............................... 10
4.1.1以全面质量管理理论武装对待施工项目质量的观点 .......... 10
4.1.2树立“为用户服务”的观点 .............................. 10 4.1.3树立工程质量预控意识 .................................. 10 4.1.4文明施工 .............................................. 11 4.1.5运用建筑工程质量事故案例的反面教材警示员工 ............ 11 4.2 提高从业单位人员的素质 ..................................... 11 4.3 对材料质量进行系统的控制 ................................... 11
4.3.1确定材料质量控制的要点 ................................ 12 4.3.2材料质量控制的内容 .................................... 13
第5章 工程案例分析 ............................................. 14
5.1 工程概况 ................................................... 14 5.2 组织结构 ................................................... 14
5.2.1质量职责 .............................................. 15 5.2.2质量控制制度 .......................................... 16 5.3 金俊办公楼项目过程中的质量控制 ............................. 16
5.3.1施工前准备控制(事前控制) .............................. 17 5.3.2施工过程控制(事中控制) ................................ 17 5.3.3竣工验收控制(事后控制) ................................ 19 5.4 项目总结 ................................................... 19 第6章 总结 ..................................................... 20 参考文献 ......................................................... 21 致 谢 .......................................................... 22
第1章 绪论
1.1 研究背景
“百年大计，质量第一”是工程建设永恒的质量方针。建筑工程质量直接影响到人们的生命财产的安全、生活的舒适性和安定性。目前，我国的建筑质量水平正稳步提高，但重大工程质量事故仍时有发生，造成较多损失，在社会上造成了一定的消极影响。建筑工程项目质量的形成，受众多环节的制约，比如说对项目进行的可行性研究、老板对投资的决策、工程刚幵始进行的地形的勘测、设计师对图纸的设计、工程的实际的施工、楼房所需的材料和设备、甚至是主体起来以后的维修、房子卖出去以后的维修等等。然而在众多的环节中，建筑施工活动是关键环节。国家建设行政主管部门颁布了大量的设计、施工规范及质量验收标准，控制工程质量，但是实际的行业现状是众多的施工企业仍然没有建立完善的施工质量控制系统。导致出现质量安全问题，例如四川的彩虹桥事件、上海的楼歪歪都是较为典型的质量事故。“靠质量树信誉，靠信用拓市场，以市场为依托，以效率和发展为依托”是企业发展的核心目的，得到了绝大多数公司的认可，并作为企业发展的座右铭，尤其是施工企业要注意这方面，才能保证自己能在激烈的市场竞争中掌握主动权。作为企业生命质量的产品，以市场竞争为法宝，把质量管理作为企业管理的重中之重，一直是大多数建筑企业经营管理者所公认的，在这个意义上，建筑市场竞争已经转变成产品质量的竞争。
因此加强工程项目施工质量管理的研究已经成为了目前关注的焦点。基于此，本文以金俊办公楼为研究对象，对未来我国房地产工程项目建设质量安全监管具有重要意义。
1.1.1国外建筑工程质量管理现状
国外的管理公司对施工项目的质量控制经过长期的发展，具有一定经营规模和先进的管理水平。国外的项目管理公司与国内的业主委托监理公司，就其管理目标和内容而言，其实具有共同点，无非是力图以最少的投资、最短的工期、最佳的质量完成一个项目。这与我们的“三控两管一协调”并无本质上的差异。但是项目管理公司对施工质量的控制要点却与我国有所不同。国外尤其是欧美国家
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的设计风格与我国的设计风格相比，显得相当保守甚至在我们看来是浪费:他们尽可能地釆用著名品牌的设备和材料；而他们的理念是承包商应当“也会”格守诚实信用的原则来履行合同，而不会恶意地偷工减料。在国外，项目管理公司除非遇上一个非常糟糕的承包商，否则它所花费的质量控制的精力要远比我们少，但这并不意味着他们不重视质量。比如钢筋验收，很少见到外方的工程师会去逐根核对数量和规格，倒是对不同部位的保护层的要求非常荀刻。总的感觉，他们对一些细微的东西也看得比较重，比较注重外观，对破坏成品的行为更是深恶痛绝，但是由于有良好的行业自律，他们的工作难度要远远小于国内现状。
1.1.2我国建设工程质量控制现状
我国目前建筑施工质量控制的主要方法是工程技术人员手工查阅相关的标准规范，然后逐项进行核对和检査，并监督承包商的施工过程。这种方法不仅效率低，而且容易出错。更大的问题在于不能将建筑工程施工质量管理责任主体的管理行为规范起来，加之个人对质量控制理解的偏差，具体的现场控制存在很大的随意性，使得关于质量控制的知识仅仅停留在纸质的规范层面，不能深入地应用标准和规范知识指导建筑工程质量管理，缺乏质量知识的规范化和智能化的应用。同时没有效的手段通过对大量质量数据进行统计、分析、提炼，更新质量控制知识，实现质量知识在质量控制流程中的扎实提高，从而很难达到像国外那样的高效率、高水平管理。而随着我国房地产和建筑行业发展，对施工质量提出了更严格的要求，不但要求越来越高的投资收益率，而且要求工期越来越短、质量越来越高。面对这些要求，系统化的施工质量控制成为达成目标的关键因素。
1.2 研究的主要内容
本文的主要内容包括五个部分。第一部分主要针对研究背景与意义进行阐述。第二部分主要对相关理论进行概述，包括质量控制相关概念、建筑工程施工质量控制的特点、建筑工程施工质量控制的影响因素。第三部分主要对建筑工程施工常见问题分析。如建筑工程质量控制制度不健全、相关从业单位素质不足、材料问题及材料浪费严重。第四部分主要针对建筑工程施工常见问题防治措施进行分析，如建立健全的质量控制体系、提高从业单位人员的素质、加强材料质量
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的控制。第五部分主要是案例分析，重点从金俊办公楼项目过程中的质量控制来阐述，期望给我国建筑施工企业提供这方面的借鉴。
1.3 研究的方法
实际案例法(案例研究法，是研究者以科学的态度，从掌握的文献资料中摄取信息、材料，帮助了解事实真相，并发现事物之间的内在联系，并结合实际案例进行理论应用验证成效旳方法。)
经验总结法(经验总结法，是通过对实践活动中的具体情况，行归纳与分析，使之系统化、理论化，上升为经验的一种方法。总结推广先进经验是人类历史上长期运用的较为行之有效的领导方法之一。)
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第2章 施工质量控制概述
2.1 基本概念
2.1.1质量
质量是反映实体满足明确或隐含需要能力的特征和特征的总和，是一种客观事物具有某种能力的属性。
2.1.2质量控制
建筑质量控制是指以科学的方式运用各种质量控制理论并结合工程实际，将建筑施工的决定因素或过程进行系统化定义和规定，以期对施工质量进行全面、全员、全过程的有效控制，最终达成建设目标。
2.2 建筑工程施工质量控制的特点
2.2.1工程项目质量的单一性
这是由项目的特殊性质决定的，即每个项目都是独一无二的，无法复制。即使一个统一的设计图纸，由相同的施工单位的施工，也不可能使这两个项目有完全相同的质量水平。因此，工程质量管理必须是具体到每个项目，甚至每个程序。
2.2.2工程项目施工质量的过程性
施工过程中，都是按照一定的施工方法进行的。每一个子项的质量都会影响到下一个过程的质量，甚至影响到整个项目的质量，质量管理项目必须坚持全过程管理。
2.2.3工程项目质量的重要性
项目质量好坏，影响很大的范围，不仅关系到项目本身的质量，而且也会影
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响到项目所有者和各方的经济与社会效益。因此，政府部门必须加强项目质量控制，以确保项目的各个阶段的质量和安全。
总之，项目的质量可以被定义为满足国家建设和社会需求的自然属性。
2.3 建筑工程施工质量控制的影响因素
影响建筑工程施工质量控制的影响因素有五大因素，即人、材料、机械、方法和环境。人是一切社会活动的主体，建筑工程当然更不例外，各个工序都是人的劳动创造，所以人的技术水平、生理缺陷、心理行为、错误行为都恩能够对施工质量形成直接或间接的影响。。自动化高度发展的今天，机械设备也是影响施工质量的重要因素，机械设备的先进程度、匹配情况、运转情况能对施工质量产生重要影响。材料是构成建筑实体的基本组成部分，其质量的好坏直接决定工程是否合格。施工工艺随着社会经济科技的不断发展也不断完善和精确，工艺方法的采用和水平高低也决定了建筑施工质量的水平。环境包含技术环境、管理环境和劳动环境，是建筑施工所必须的和赖以存在的客观条件，也能对施工质量产生相当大程度的影响。具体如图1所示
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图1 工程项目质量影响因素
2.4 质量控制的相关理论
2.4.1PDCA循环原理
PDCA是Plan(计划苏Do(实施)、Cheek(检查)、Action(总结、处理)四个词的缩写。PDCA循环是美国质量管理专家戴明20世纪50年代初期提出来的，它是提高工程质量和工作质量、改善企业经营管理的一项十分有效的科学工作方法，因此，国外也称PDCA循环为戴明循环。PDCA循环使企业管理形象化，适用于企业各个方面的管理工作。因此，整个企业是一个大循环，各级、各部门都有各自的PDCA循环。例如，工程公司是一个大循环，下属依次有工程队、工段、直至班组或个人，都有各自的PDCA循环。上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据，下一级的PDCA循环又是上一级PDCA循环的具体贯彻。通过循环把企业各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。这也如同大环套小环一样，大小一起转，一层一层解决问题。四个阶段，周而复始，循环一次，改善一次，提高一步，螺旋上升。在这四个阶段中关键要抓住A阶段，把成功的经验制定成技术或管理的标准、规范，防止以后再出现同样的缺陷、错误，而对遗留的问题则转入下一个循环加以解决。如图2所示。
图2 PDCA循环图
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2.4.2全面质量管理
全面质量管理是一种科学的管理，必须按一定的原则、程序和方法，对生产和施工过程中影响工程质量的各种因素，如:人力、机具、原材料、施工方法、检测手段和环境等进行计划、组织、指挥和控制。概括起来叫做“一个过程，四个阶段。
所谓的一个过程，就是指企业生产全过程的质量管理，包括提出目标、组织实现、组织用人、落实组织形式、指挥协调和检查控制等。衡量一个建设项目全部管理工作好坏的标准，主要有三条，一看建设项目系统管理是不是有科学依据；二看是不是实现了标准化的招标承包，合同内容和质量条款是否符合实际；三看是不是实施全过程有工作秩序。四个阶段指的是计划、实施、检查和处理四个阶段。
特点是：1)分析现状，找出存在的质量问题，确定方针和目标。这里，首先应树立不断发现质量问题、改善质量的意识。在分析质量现状时，要强调用数据说话，运用“统计分析表”、“排列图”、“直方图”、“控制图”等数理统计分析工具分析和发现质量问题。
2)分析产生质量问题的各种原因和影响因素。运用因果图、排列图等手段从影响产品质量的六大方面，即人员、设备、材料、工艺方法、检测方法、环境等因素来分析。
3)找出影响质量的主要因素。在第二步的基础上应用批量图、相关图、因果图等工具，从影响质量的各种因素中找出主要因素，解决主要矛盾。
4)针对影响质量的主要因素，拟订管理、技术、组织等方面的措施，提出质量改进活动的计划和预期要达到的效果。可以采用目标管理方法，明确目标、进度、负责人、参加人、检查人、具体措施等。
5)按照所制定的计划、目标和措施去具体实施。
6)根据计划和目标，检查计划的执行情况和实施效果，并及时发现和总结计划执行过程中的经验和教训。可以采用排列图、直方图、控制图等工具。
7)总结经验教训，并根据成功的经验和失败的教训对原有的制度和标准进行修正，以巩固取得的成绩，同时防止再度出现同样的问题。
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第3章 我国建筑施工质量管理存在的问题
3.1 建筑施工管理技术人员质量和法律意识淡漠
建筑工程质量和法律意识既是一种主观的认知和理解，又是客观存在所要求的。施工管理技术人员的质量的积极性、责任心、能动性是决定工程施工质量的首要因素，质量意识决定了质量行为和质量结果。《中华人民共和国建筑法》第六十一条规定工程经验收合格，符合质量标准方可使用。《建筑工程质量管理条例》规定建筑材料未经检验或检验不合格不得使用。这些法律法规既明确了建筑施工企业应该怎么做，承担什么样的质量责任和义务；不应该怎么做，违法违规会受到什么样惩罚；也明确了施工企业在工程技术、质量管理中应该遵循的操作程序和规范。虽然我国有关建筑工程质量的法律法规在近几年来已逐步健全，但一些施工企业负责人和施工技术人员不善于学习和提高，头脑不清醒，法律意识淡薄，在市场竞争和经济利益的诱惑下法制观念弱化，在施工活动中违反相关规范和操作规程，没有工程合法手续盲目施工，不按图施工，不按顺序施工，技术措施不当，不按强制性标准施工，甚至偷工减料，致使工程质量严重下降，质量事故不断发生。
3.2 相关从业单位素质不足
工程项目施工单位中的相关从业人员包括包括主管领导素质和施工人员素质两大方面。主管领导的素质主要体现在：在建设工程中，主管领导缺乏专业知识和技术，造成建设工程质量控制方法落后、监督管理不到位，对工程质量风险意识防范差；施工人员素质主要体现在：目前，建筑工程项目施工人员大多都是由农民工组成的，他们没有进行严格有序的施工规范教育，因此，在施工现场由于缺乏专业知识以及施工技术专业技巧，造成施工过程中出现违反操作规定和操作流程的现象，导致施工中出现质量问题，工程质量不合格。
3.3 材料质量把关不严
建筑材料是构成工程实体的基本组成单位，材料的优劣直接决定工程质量好
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坏。有很多施工单位因为工期紧张、材料供应不及时、追求利润等因素驱动下，材料的进场验收、中间检测程序执行不到位，材料质量方面睁一只眼，闭一只眼，普遍存在偷工减料，以次充好的问题。例如，在基础回填和路基处理中该用石灰的地方不用石灰用其他材料代替和降低石灰用量比例，往往造成渗水和路面塌陷。在给排水安装中，使用劣质管材导致材料过快老化和爆管等问题。开发商和承包商粗制滥造，以最低质量来换取最大经济利益，把质量问题和隐患遗留给了物业管理公司和消费者，导致很多社会性问题。
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第4章 我国建筑施工质量管理问题的防治措施
4.1 提高施工管理技术人员质量意识
意识决定行为，行为决定结果，结果决定成败。服务意识质量、工作质量决定施工质量。所以改进工程施工质量，首当其冲是革新和树立正确的工程质量意识。质量首先是满足一个国家和行业的法律法规要求，但它不是最终目标。最终质量目标是提高消费者满意的质量品质。质量意识需要主观认知和教育，也需要客观上将质量工作于企业的发展、员工个人利益联系起来的制度保证。这样才能把质量工作贯穿到施工全过程中，落实到企业的每一个人，形成齐抓共管、上下自律、控制有效的质量运行环境。
4.1.1以全面质量管理理论武装对待施工项目质量的观点
全面质量管理理论是目前最为先进的管理理论，使用科学和系统的观点处理和解决问题。它是以项目施工的全过程，依靠全体工程参与方人员，通过一系列质量管理制度和方法、措施预防质量问题的出现，最终为建设方和消费者服务的质量管理理念。
4.1.2树立“为用户服务”的观点
用户是指服务对象。在工程施工中，上一道工序的服务对象就是下一道工序。各专业施工队之间要交叉施工，相互服务。房屋竣工后业主入住、消费，我们的最终服务对象是消费者。质量的好坏就是用户的满意度，提高工程施工质量就是提高服务对象的满意度。
4.1.3树立工程质量预控意识
工程质量的保证需要我们做好施工组织和施工策划。从影响职工质量的各个方面，人员、材料、机械、工艺方法、环境等要素进行控制，避免出现质量问题。而不是出现质量问题以后再停下来去整改，不仅浪费人力、物力、财力，还有可能造成安全事故，拖延工期，得不偿失。
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4.1.4文明施工
文明施工就是按照工程施工建设规律组织施工，开展质量管理活动，不野蛮施工，违章指挥。在施工前期做好三通一平，合理规划布局工地现场，编制施工组织设计。在施工过程中，落实好质量保证体系的要求，最好图纸会审，设计变更，工序之间的验收工作。在施工后期，整理完善施工资料，按验收标准进行整改。
4.1.5运用建筑工程质量事故案例的反面教材警示员工
工程从业人员的责任意识不能只从正面的引导，也可以从沉重惨痛的工程质量事故引发员工的深思，有助于鞭策和提高建筑工程质量意识。首先，建筑工程质量事故案例具有典型性、直观性。质量事故往往既有偶然的成份，又有必然的原因，而这种必然的原因又带有普遍性。其次，建筑工程质量事故案例具有震撼力。质量事故案例一般包括事故的起因，事故的发生过程，事故的原因分析及结论、事故责任的认定、事故的警示等内容，是一个完整的过程。当这个过程通过鲜活的视频，生动的语言呈现出来后，对从业人员的警示作用是显而易见的。 所以，应该经常有计划的开展建筑工程质量案例的学习讨论、培训讲座，并将其纳入工程质量管理教育体系之中。
4.2 提高从业单位人员的素质
在工程项目的建设过程中，要提高从业单位人员的素质，必须对管理人员以及施工人员进行素质方面的培训。对于管理人员的素质考核要从项目决策力、控制力以及管理能力做起。管理人员作为项目的核心一员，需要定期的对其进行培训，学习一些管理方面的知识以及掌握施工相关的概念与技术，将新的技术与理念传达给施工人员。另外还要对施工人员进行素质教育，主要培训内容包括质量安全规范，施工技能的熟练程度、工作严谨的态度等。在人员培训应该采取小组为单位的方式，进行竞技比赛的形式，通过考试的可以给予物质奖励，鼓励大家参加这些考试，提升自身素质，提高质量意识。
4.3 对材料质量进行系统的控制
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建筑材料包括工程施工所用到的原材料、成品、半成品、构配件等[38]。建材材料直接或间接的组成了工程实体，它是是工程施工的物质条件。所以，加强材料的质量控制，是保证正常施工进度，保证工程施工质量的物质基础。
但目前工程施工中，往往由于工期紧张，管理混乱导致材料供应商选择不当，供货质量不能保证，及时性差；材料进场验收流程执行不到位；不符合要求的材料被使用等问题屡屡发生。 下面就研究如何加强对材料质量系统的管理和控制。
4.3.1确定材料质量控制的要点
1）掌握材料的供求信息，根据供货商供货的质量、价格和及时性优选供货厂家。
2）合理组织材料按质、按量、按时供应，确保施工正常进行，避免出现停工待料现象。
3）注意做好运输、储存、保管、加工等工作，建立领取和使用制度。合理组织材料使用，减少材料的损失和浪费。
4）加强材料检查验收和试验，严把材料质量关，防止不合格品进场，甚至用于工程实体上。
①对进入现场的材料，不管是甲方供应的材料，还是乙方供应的材料，均要依据设计文件、认质认价确认表和规范标准的要求由材料员进行验收。
②材料进场时必须具备正式的出厂合格证、出厂日期和生产厂家的质检报告。证件不齐备的严禁进场。
③应按照《建筑材料质量标准与管理规程》、设计图纸、甲方的材料认质认价单对进场材料质量进行抽样和检验，检验合格后方可使用。对于重要构件或特殊的材料，可根据情况适当增加抽样和检验数量。
④对于现场生产配置的材料，比如水泥砂浆、混凝土、各种溶剂、保温材料，应先做试配试验，经试配检验合格后才能在现场进行施工。
5）进场材料的检查验收内容一般有：
①外观检查:就是运用人的感觉器官和钢卷尺、游标卡尺等简单检查工具，对比如空心砖、瓷砖、大理石等建筑材料的厚度、大小、平整度、重量、色泽、伤痕等进行检查。
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②物理性能检验:对建筑材料比如钢材、聚苯板等进行抗拉、抗压、抗弯、防火、抗渗、防水、保温、隔音、绝缘等相关物理性能的检验。
③化学性能检验:如对进场超过三个月的水泥、进口钢材抽样送到指定的实验室所做的化学成分进行分析检验，从而判断材料质量是否合格。
4.3.2材料质量控制的内容
材料质量控制的依据和内容主要有:材料质量验收标准、材料的设计要求和建设方的认质认价、材料取样试验方法、材料的适用范围和施工要求等。
（1）材料的质量验收标准 材料质量验收标准是用来检验、试验和验收材料质量是否合格的尺度依据。施工单位材料员和实验员必须掌握不同的材料的不同质量标准。比如高聚物改性沥青防水涂料的质量复试指标有：固含量、耐热度、柔性、不透水性、延伸性。
（2）材料质量的检验和试验 材料的质量检验方法通常有书面检验、外观检验、理化检验和无损检验四种。 a.书面检验，是通过审核材料的质量保证资料，比如出厂合格证，出厂检案报告，复试报告等判断材料质量是否合格的方法。 b.外观检验，是指通过对材料的品牌、规格、尺寸、颜色、大小等方面进行直观检查判断是否符合质量要求的方法。 c.理化检验，是指通过试验检测设备仪器对材料样品的化学成分、力学性能、机械性能等指标进行鉴定的方法，多属于破坏性的检测。 d.无损检验，是指在不破坏材料样品的前提下，利用超声波、X 射线、回弹仪等进行检测的方法。
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第5章 工程案例分析
5.1 工程概况
此次的金俊办公楼的项目工程总建筑面积14946. 3平方米，其中地上建筑面积为13116.1平方米，地下为1830.2平方米，使用年限为50年，抗震等级为2级，抗震设计放烈度7度，使用年限为15年，单位耐燃级为2级，主体结构为矩形，地上18层，地下一层，总高度为71.5米，总长度为40米，总宽度为30米。
表1 工程概况表
项目 建设单位 施工单位 设计单位 勘察单位 监理单位 质量安全监督单位 开工日期 合同期 投资额 指导思想和质量目标 金俊办公大楼 华强房地产开发有限责任公司 新辉建筑工程有限公司 新辉设计院 新辉设计院 华强监理公司 华强建设工程质量安全监督总站 2010年4月5号 3年 5000万 工程质量合格，争创省级优质工程 5.2 组织结构
科学的工程项目组织是工程质量的前提保障，良好的项目组织结构首先必须有良好的沟通交流机制，同时明确项目班子各成员之间的工作关系。一般应根据项目的规模、复杂层度、竞争层度、决策要求等选择项目组织结构。如下是金俊办公楼工程项目的组织结构：
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图3 项目部组织结构示意图
5.2.1质量职责
(1)项目经理
项目经理是项目质量的终生责任人，他负责参与与建设单位的合同谈判，并履行与业主单位签订的施工合同；组织人员控制质量严格按施工图施工，在项目施工的全过程中管理和控制项目质量。
(2)技术负责人
施工现场工程技术管理工作主要是由技术负责人指挥和管理；处理工程施工过程所遇到的技术问题，并作出解决方案加以实施；根据工程施工质量制定短期性的质量控制目标；对工程资料及备案资料进行管理。
(3)项目副经理
项目副经理是主要负责合理安排施工现场人员配置；按时保证工期质量并制定阶段性施工计划。
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5.2.2质量控制制度
(1)项目部配备工作认真负责且经验丰富的技术人员和管理人员，完善项目的质保体系，强化质量管理，树立安全意识；
(2)严格过程控制和工艺控制，开展全面质量管理活动，树立创“精品工程，做百年企业”的质量意识；
(3)根据前期制定的质量目标，将目标分解层层落实，质量责任彻底落实到人，严格执行奖罚制度；
(4)建立符合项目实际情况的质量管理和控制办法，在工程过程中坚决贯彻执行，
并落实到细节；
(5)做到每样工序前先进行样板工程、严格执行三检制、工序交接制度和质量检查和审批等制度；
(6)广泛开展质量活动月，大力推行“一案三工序”管理措施即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”；
(7)利用计算机管理系统等先进的管理手段进行项目管理和质量管理和控制，强化质量检测和验收系统，落实做好质量管理的基础性工作；
(8)严格按照公司的材料管理要求，做好材料商的选择、大宗材料的购买检验、材料的“三证“齐全、材料的保管、发放和使用、不合材料的处理等环节的控制工作，确保投用到工程的所有材料均符合国家规范要求。
(9)确保检验、试验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与工程竣工同步；用户手册与工程竣工同步。
5.3 金俊办公楼项目过程中的质量控制
施工阶段是保证施工质量达到目标的关键。建设项目是从投入资源（人，材料，机械），通过施工，最终在一系列工程产品的过程。因此施工阶段的质量控制是从质量控制开始投入资源，通过施工过程中的生产过程中的子项分解质量控制，工程产品的质量控制，直到整个工作完成的质量控制，从而形成一个施工质量控制系统，如图5所示。
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图4 工程施工质量控制系统
工程项目施工过程是一个个独立的小系统最后构建成整个工程项目施工的，所有的分部分项工程都是从施工前准备开始，通过一定的施工工艺和施工方法完成这道工序，最后进行验收这样一个系统的过程构成，所以对这三阶段的质量控制也可以称之为事前控制、事中控制和事后控制。
5.3.1施工前准备控制(事前控制)
指在各工程项目对象在正式施工活动开始前，对各项准备工作及影响工程质量的各个因素进行控制，这是保证施工质量的前提条件。
例如：（1）加强对施工技术人员和劳动者的质量监控。监理工程师要做好员工素质培训工作，提高他们的综合素质，通过资格审查来确定岗位。对于承包商要严格审查其资格，符合要求之后，才能给进行工程的施工。另外，通过监督控制来使项目的所有施工人员和高素质人才满足建设要求。
(2)对设备以及原材料进行质量控制。对于材料设备控制，除了对供应商资格审查还要对材料进行现场检验，通过检验报告来确定材料是否合格。众所周知，合格的材料质量以及设备方法，在使用与安装过程中一般要经过一段时间间隔，所以监督部门要加强对建设单位材料的储存保管，查看其储存的条件与时间。另外，在审查承包商的质量控制部门，要对施工环境与条件进行勘察，最后确定机械设备。
5.3.2施工过程控制(事中控制)
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指在施工过程中对实际投入的生产要素质量及施工技术活动的过程和结果进行的控制，包括施工工人使用本身技术能力过程的自检行为和来自技术人员和监理人员的监控行为。
例如首先对钢筋质量的控制措施。对于各类型的钢筋，监理人员要熟悉其规范要求；在钢筋进入施工场地时，要对其进行质量的严格检验。在加工过程中，技术人员要根据图纸以及规范要求对钢筋进行翻样，发现脆断的钢筋或者没有焊接好的部分，要按照标准进行钢筋化学成为的检验。在施工过程中对于钢筋捆扎时要注意是否扎紧了，另外，监理人员要经常巡视现场，发现问题及时的要求技术工人更正。等工程结束以后，要严格验收，以保证钢筋的质量得到有效控制。其次：对混凝土浇筑的时候要注意振捣落到实处。
图5 钢筋捆扎图
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图6 楼板浇筑图
5.3.3竣工验收控制(事后控制)
事后质量控制顾名思义是指工程项目竣工验收的阶段，也是工程项目建设工作中的最后一个环节，具备竣工验收条件是指已经完成了项目符合合同与设计要求，实现了水电、门窗、管道的畅通，完全达到了建设单位使用者这一要求的重点内容，项目建设任务已经全面的完成。完成项目的竣工验收是指建设单位和施工单位通过数据交换，通过公认的一系列的检测，其产品的质量与技术资料验收完毕，双方可以解除合同与承担的经济与法律责任。
5.4 项目总结
在施工阶段的质量管理与控制的金俊办公楼，根据预先设定的质量目标，实现目标的层次，建立了完善的质量保证体系，对奖惩制度的实施质量。在子项目注重质量控制，综合运用管理学理论，对每个过程进行严格的质量控制，保证建筑质量的预设目标的实现。树立“质量求生存”的企业文化，容易出现质量缺陷，提前制定防范措施。缺点是：虽然项目单位配备了计算机，但计算机主要用于文件处理和绘图生产，而不是利用计算机技术来分析形成的质量，以指导实际建设的控制部分后，控制和事情的问题提前控制，提高项目质量管理和控制的前瞻性，
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有效地减少了质量问题形成的可能性。
第6章 总结
目前，建筑工程质量控制理论的发展水平已经很高、很全面。但是，在具体建筑工程中的应用却比较落后，远远跟不上理论发展的水平，有时，就是明确的法律、法规在实际执行中也不到位。所以，在应用方面的研究也较缺乏，加上经济、市场、资金等诸方面原因，人们常常更习惯于采用传统的经验，使质量控制难以得到提高。
故本文针对建筑工程质量控制进行研究，从施工质量存在的问题及防止措施进行分析，然后以金俊办公楼为例，分析其施工三阶段的控制做法。得出如下结论：
（1）施工前准备控制。加强对施工技术人员和劳动者的质量监控以及对设备以及原材料进行质量控制。
（2）施工过程控制。首先要对钢筋质量的控制措施。对于各类型的钢筋，监理人员要熟悉其规范要求；在钢筋进入施工场地时，要对其进行质量的严格检验。其次对混凝土浇筑的时候要注意振捣落到实处。
（3）竣工验收控制是指指建设单位和施工单位通过数据交换，通过公认的一系列的检测，其产品的质量与技术资料验收完毕，双方可以解除合同与承担的经济与法律责任。也就是说可以完全的交给业主，不承担经济等其他责任。
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参考文献
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致 谢
本论文从最初的选题到最后的完成，经历了半年的时间。在这段时间里，许多人给予了我无私的帮助和关怀。因为有他们的帮助，才使得本论文能够顺利地完成。
首先，我要对尊敬的辅导员张梅老师和论文辅导高迎社老师表示衷心的感谢。本文从选题开始就是张梅和高迎社老师的指导下进行，在论文的研究、撰写、修改、整理的全过程中，张梅和高迎社老师都给予了我悉心的指导和帮助。翟九龙和张慧洁老师严谨的治学态度、渊博的专业知识、一丝不苟的工作作风、诲人不倦的育人方式，使我能够终身受益，为我今后的工作与学习树立了榜样和典范。在此，谨向翟九龙和张慧洁老师致以最崇高的敬意和最衷心的感谢！
另外，还要特别感谢一直关心和帮助我的各位老师和朋友，他们的理解、鼓励和帮助是我不断前进的精神动力。在这里献上我衷心的感谢和祝福。
此致
敬礼
三稿日期：2015.10.18
落 笔 人：杜花花
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