7拉近客户关系 经常打打电话给客户业主，能够拉近关系，把潜在客变成实在客。谁办事不喜欢找认识或者熟悉的人呢？假如你有事没事就给客户业主打个电话，联络联络感情，拉拉家常，聊聊房子，说不定哪天他们房子要买或者要卖就找上你了。记住，机会永远是给那些有准备的人！8直接带来新的业务 经常给客户...
由此可见，销售人员如果有机会帮助顾客，千万别错过时机。你帮助了客户，替他解决了一个难题，他也因此欠了你一个人情，此时，你再向他销售产品时，他便不好意思拒绝了。所以说，当客户需要帮助时，就是销售人员对他们更加关注的绝妙时机，也是销售成功的大好机会。怀特中学毕业后，就在一家家具店做销售...
当客户说“考虑考虑”的时候,你可以说“对不起,可能是我哪里没有解释清楚,让你说要考虑考虑,是我们的产品有什么问题吗?"用这些话来表示真诚,赢得客户的依赖,当然不仅仅是产品,你还可以给客户分析他能得到的所有好处。 26、即使知道他们的“考虑考虑”是一种小诡计,也不要去揭露或者讥讽,而让他们觉得有愧于你,...
1.热情待人，保持微笑面对客户，让人有客至如归的感觉，以客户的需要为中心，保持友善的态度，以积极乐欢的心态去感染客户，让客户感到轻松自在高兴，愿意与你合作。2.积极向上，主动上进，勤恳工作，兢兢业业，认真做好每个细节，保持优秀的道德品质，工作素养，工作责任心，让客户认可，让客户放心。3....
第二，把最有用的产品推销给客户。客户的需求是一定的，他有某种需求，他才会去购买相应的产品或者服务，那么，身为推销员的你就要牢牢抓住客户的这点，把客户最需要的产品或者服务卖给客户，如果你只想着提高自己的销售业绩，而不顾客户是否需要你的产品或者服务强行把客户用不上的产品推销给客户，那么你...
没有人喜欢处处表现得比自己优越的人，向对方示弱，让对方表现得比你更优越，可以消除对方的敌意，并站在客户的立场，以客户的需求为工作的中心，就能赢得客户认可、赞赏，甚至友谊。客户的需求是销售人员工作的中心，首先销售人员应该充分了解客户的心理需求，其基本需求可以分为以下几类：受欢迎的需求、...
假如你是一个竹躺椅的销售人员，尽可能得让消费者形成对躺椅的独特认识，为它定义出一个别人都没有意识到的“提高生活舒适度需求”等。3、深入性原则：沟通不能肤浅，否则只能是空谈。对客户需求的定义同样如如此，把客户需求的定义认为是简单的购买欲望，或者是单纯的购买过程明显囿于局限，只有深入的...
企业想要赚钱就应该对社会有贡献价值，就必须做对客户有帮助的事情。商业本质 商业的本质就是价值交换，就是你的产品或者服务，你这些东西对别人要极具价值，那么客户才会买单，在互联网上做任何生意卖任何产品，想要做生意赚钱，第一步就是要分析用户需求，只有找到了用户需求，接下来你所干的事情才具备...
2、热情：在打招呼时是冷漠的，对方肯定是冷漠的；是热情的，对方的回应肯定也是热情的。情绪会影响到客户的态度和反应。3、目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。眼睛的交流也就是心灵的交流。是对客户的尊重。4、笑容：真诚的笑容会拉近和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。
面对那些刁蛮无理的客户，作为客服人员，假如确实是由于公司的某些地方做得很不好因此而激怒了客户，那你就应该及时致歉，为公司的不妥行为致歉，先把自己的立场站好，在有针对性地去解决问题，相信在对方接受了道歉消了气的情况下，很多问题也就迎刃而解了，不是吗？6/7礼貌友善。面对那些刁蛮任性的...